DE SERVICE VAN CREATIVE COSMETICS
DE SERVICE VAN CREATIVE COSMETICS
Bij Creative Cosmetics kun jij de beste service verwachten. Daarom hebben wij verschillende mogelijkheden om Creative Cosmetics te ontdekken. Het team van Creative Cosmetics is gespecialiseerd in minerale make-up en natuurlijke verzorging.
Wij bieden verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen voor advies over minerale make-up en natuurlijke verzorging. Klik hieronder op de verschillende contactmogelijkheden.
Creative Workshop in Burgerveen
Wij ontvangen jou graag in onze gezellige Creative Store in Burgerveen. Hier kun je langskomen voor een Make-up workshop. De Make-up workshop reserveer je via onze Online Agenda zodat je zeker weet dat wij alle tijd en aandacht hebben voor jouw vragen met betrekking tot make-up en natuurlijke verzorging. Maar ook voor kleuradvies van een van onze visagisten.
Online Klantenservice
Met onze professionele visagisten kunnen wij iedereen helpen om het mooiste geheim te ontdekken met behulp van online make-up advies. Of het nu via Facebook Messenger of e-mail is, onze visagisten zitten voor jou klaar om je verder te helpen.
Help Center
Heb jij een vraag over de bezorging van jouw pakket? Over de mogelijkheden tot het retourneren van de producten? Of een vraag over onze minerale make-up? Ga dan naar ons Help Center/ FAQ. Hier staan alle veelgestelde vragen beantwoord.
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice: 085 2121 775
Klachten
Heb jij jouw favoriete make-up en/of cosmetica product(en) besteld en heb je een klacht of productvraag na ontvangst? Vul dan ons klachtenformulier in en stuur dit naar info@creativecosmetics.nl, wij zullen je dan z.s.m. verder helpen! Klachtenformulier
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@creativecosmetics.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Webwinkelkeur
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden.
Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.
Telefonische klantenservice
Creative Cosmetics hecht veel waarde aan haar uitstekende service.
Op werkdagen van 10:00 - 17.00 uur staan we voor al je vragen klaar.
- Telefoon: 085-2121 775
- Mail: info@creativecosmetics.nl
Aangepaste openingstijden met de feestdagen
Tijdens feestdagen is de Creative Store in Burgerveen en onze Online en Telefonische Klantenservice gesloten:
- Goede vrijdag: vrijdag 18 april 2025
- Pasen (eerste en tweede paasdag): zondag 20 april & maandag 21 april 2025
- Koningsdag: zaterdag 26 april 2025
- Bevrijdingsdag: maandag 5 mei 2025
- Hemelvaartsdag: donderdag 29 mei 2025
- Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag): zondag 8 juni en maandag 9 juni 2025
- Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): donderdag 25 december en vrijdag 26 december 2025
- Nieuwjaarsdag donderdag 1 januari 2026.
HET ADRES VAN CREATIVE COSMETICS
Heb jij een make-up workshop geboekt? Dan kun jij ons bezoeken op onderstaand adres:
Leimuiderdijk 276
2154 MP Burgerveen
Algemeen bezoekadres Creative Cosmetics
Algemene bedrijfsgegevens:
Creative Cosmetics B.V.
Leimuiderdijk 276
2154 MP Burgerveen
www.creativecosmetics.nl
BTW (VAT): NL865917486B01
KvK(CoC): 92175309
VOLG JIJ ONS AL? BEKIJK ONZE SOCIAL MEDIA KANALEN!
Zonder Social Media was Creative Cosmetics niet Creative Cosmetics. Vele fans volgen ons op de diverse kanalen en leveren dagelijks input voor nog betere producten. Ben jij een super fan en wil je niets missen? Like, volg en abonneer je dan gemakkelijk door op de onderstaande links te klikken.