HOE KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

Ben je niet helemaal tevreden met jou bestelde artikelen?

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht je gebruik maken van je herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt bij retournering van de volledige order het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Wanneer de order onvolledig wordt geretourneerd, zijn verzendkosten voor de consument. Enkel de kosten voor het retour sturen van de producten naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €3,95 - €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@creativecosmetics.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

1. Stap 1: Stuur een mail naar info@creativecosmetics.nl met daarin jouw ordernummer, om welke producten het gaat.
2. Stap 2: Noteer jouw ordernummer en gegevens op een briefje bij de producten die jij retourneert.
3. Stap 3: Stuur de producten retour naar het volgende adres:
   
   Creative Cosmetics
   Leimuiderdijk 276
   2154MP Burgerveen

Mocht je nog vragen hebben over jou retour, mail deze dan naar info@creativecosmetics.nl.